CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Généralités

Les clauses stipulées ci-dessous déterminent les relations commerciales pouvant exister entre la S.A.R.L Freeride Attitude, vendeur des produits catalogués sur www.freeride-attitude.com et ses clients.

2. Prise de commande

Toute commande sur le présent site implique l'acceptation intégrale par le client des conditions générales de ventes sans aucune réserve.

Votre commande est validée et prise en compte par le service e-commerce Freeride Attitude dès lors que le règlement est effectué. Pour les paiements de type chèque ou virement, il vous faudra confirmer l'expédition du chèque ou du virement pour que votre commande soit validée. A réception dudit règlement votre commande sera mise en cours de préparation.

Si un produit venait à être en rupture de stock, Freeride Attitude vous contactera pour vous en informer et vous apporter un nouveau délai de livraison ou vous proposera un produit de substitution équivalent.
Si les solutions proposées par FreeRide Attitude ne vous donnent pas satisfaction vous êtes en droit de réclamer un remboursement intégral ou partiel (article en rupture) de votre commande.

La SARL Freeride Attitude se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

3. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous dépendons de nos transporteurs quant à l'acheminement du colis de chez nous à chez vous.
Pour un mode de livraison en NORMAL et pour une commande à partir de 99 euros TTC en France Métropolitaine, les frais de port sont gratuits (hors produits en promotions et occasions).
Les produits d'occasion, volumineux, et certaines promotions à prix cassés peuvent ne pas faire l'objet de la gratuité du port. Dans ce cas-là le port se calculera automatiquement dans le panier.


Freeride Attitude propose aux clients faisant livrer leur commande vers Andorre, Suisse et Norvège, de régler leur commande Hors Taxes (prix de vente TTC affiché - 20% de TVA Française)
La TVA vous sera facturée par le transporteur lors de la livraison de votre colis en plus de frais de douanes.

Nous livrons à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande par l'acheteur, même si elle est différente de l'adresse de facturation. Veillez à la bonne saisie de vos coordonnées pour optimiser la livraison de votre colis.

Freeride Attitude vous propose de livrer votre colis dans un point relais.

Les commandes passées le jour même sont préparées et expédiées le jour même en fonction de l'ordre chronologique des commandes et de la quantité de commandes.
Les commandes en "express" font l'objet d'un traitement prioritaire dès lors que le paiement est validé.
Les commandes passées entre le vendredi 14h et le dimanche soir seront traitées dès le lundi matin dans l'ordre.

Chaque commande fait l'objet d'un transport sécurisé et assuré. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le numéro de suivi communiqué dans le mail de confirmation d'expédition. Pour certains transporteurs il se peut que le suivi ne soit activé que le lendemain.

FreeRide Attitude met un point d'honneur à la qualité de l'emballage et au soin apporté à chaque colis. Mais il est impératif de veiller à la réception du bon état du colis et de son contenu et d'émettre une réserve précise ("Article endommagé sur le coin", "article brisé", "emballage arraché") ou de le refuser s'il vous parait en mauvais état. Sans quoi nous ne pourrons intervenir si un problème était à déclarer.

Si les produits vous sont livrés détériorés nous vous conseillons de refuser le colis et d'en avertir immédiatement le service FreeRide Attitude.
Nous ouvrirons un dossier de litige auprès de notre transporteur et vous ferons parvenir un produit de remplacement dans les meilleurs délais.

Si l'article commandé et détérioré ne peut faire l'objet d'un remplacement, FreeRide Attitude s'engage à vous rembourser l'intégralité de votre commande (produit + transport).

4. Rétractation

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Avant tout retour il vous faut impérativement contacter le service Freeride Attitude qui vous communiquera un bon de retour.
Vous pourrez ainsi retourner votre colis et demander soit un échange, un avoir ou bien un remboursement.
Dans le cadre d'un remboursement, vous serez remboursé de l'intégralité de votre commande (produit + transport). Seuls les frais de transport retour restent à votre charge.

Cas particulier : dans le cas d'un montage personnalisé de fixations sur des skis, le remboursement ne sera pas possible. Les produits ayant subi une modification personnalisée ne peuvent faire l'objet d'un remboursement (conformément aux exceptions liés aux droits de rétractation et de retour).

5. Prix

Nos tarifs sont exprimés en Euros toutes taxes comprises.

Ces pays sont dans la communauté européenne et payent le prix TTC : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Hollande, Danemark, Irlande, Royaume Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galles, Ireland du Nord), Grèce, Espagne, Portugal, Autriche, Finlande, Suède.

Pour commander depuis un pays non listé ci-dessus, contactez nous pour obtenir un devis pour vos frais de port. Pour plus de renseignement sur la détaxe, consultez le site des douanes.

Nous facturons sur la base du tarif affiché au moment de votre passation de commande. Vous pouvez utiliser un code de réduction. Les codes de réductions sont non cumulables entre eux. Freeride Attitude se réserve le droit d'annuler une commande en cas de non respect de cette condition.

6. Paiement

Le client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés sur son bon de commande :

• soit le paiement par carte bancaire via BNP: CB - Visa - Mastercard (1 fois ou 3 fois sans frais)
  
  
• soit un paiement par Paypal (Vous devez posséder un compte Paypal)
  
  
• soit un paiement par virement (Expédition de votre commande à réception de votre virement)
  
  

Dans le cadre d'un paiement par carte bancaire, l'ordre de paiement peut être révoqué en cas d'utilisation frauduleuse de la carte, conformément à la convention conclue entre le consommateur et son établissement bancaire.

7. PROGRAMME FIDELITE

Freeride Attitude propose à ses clients un programme de fidélité qui permet de bénéficier d'avantages lors de vos prochaines commandes.
Pour toute commande, vous cumulez des points de fidélité à valoir 30 jours après la date de votre achat.

• 10 € = 1 point de fidélité
• 1 point = 0,20 cts de réduction

Vos points cumulés sont valables pour une durée de 365 jours (soit 1 an).
Au delà de ce délai, vos points sont automatiquement perdus et nous n'avons pas la possibilité de les récupérer.

Vous pourrez utiliser vos points de fidélité sur le site internet ou en magasin. Pour cela, merci de vous rapprocher de notre équipe.

8. Responsabilité / Réclamations

Freeride Attitude est responsable du contenu de l'offre Freeride-attitude.com, des engagements y afférent, du service de commande et de logistique.

Les bons de commande sont archivés par Freeride Attitude et seront considérés comme valant preuve de la nature de la commande et de sa date. Toutes les réclamations relatives à l'exécution de ce contrat doivent être adressées à Freeride Attitude par courrier en A.R.

9. Preuve des transactions

Les données enregistrées par Freeride Attitude constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre Freeride Attitude et ses clients.

10. Litige

En cas de litige survenu entre la SARL FreeRide Attitude et ses clients, la règlementation est soumise à la loi française. Le plaignant dispose du choix du tribunal compétent.

11. GARANTIE

Tous nos produits bénéficient au minimum de la garantie légale constructeur. Dans le cas d'une garantie supérieure, celle-ci est indiquée dans la fiche article. La date d'achat fait office de début de la garantie légale.

En cas de non réception du règlement de la facture dans un délai de 48 heures à compter de la date d’échéance, les sommes restant dues portent, après mise en demeure préalable, intérêt à un taux légal à une fois et demie le taux d’intérêt légal, les frais de recouvrement légaux étant à la charge du débiteur.