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Nos engagements

L'engagement Freeride

Ce sont des prix bas 100 % garantis !

Freeride s'engage à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs !
Si après avoir acheté un produit sur le site www.freeride-attitude.com, vous trouvez, dans les 24h suivant votre commande, une offre équivalente à un prix inférieur, frais de port inclus, sur une autre site internet français disposant d'un système de paiement en ligne, Freeride attitude vous rembourse la différence de prix.

Pour cela contactez-nous par mail, en nous précisant :
- le numéro de la commande passée chez Freeride attitude,
- votre nom,
- et l'adresse url correspondant à la fiche détaillée du produit sur le site concurrent.

Conditions d'application :

Par prix du produit, on entend le prix public port compris affiché sur la fiche produit du site concurrent à l'exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque-cadeau ou autre). Ce prix sera comparé au prix final payé à Freeride attitude. Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :
- produit identique : produit neuf, de même marque, même modèle (même référence constructeur)
- conditions de service équivalentes : durée de garantie
- le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé par le site concurrent et ne doit pas dépasser de plus de 10 jours celui mentionné par Freeride attitude.

Offre limitée au remboursement d'un produit (même référence) par foyer.

Exclusions :

L'offre ne porte pas sur :
- les produits de déstockage, d'occasion ou soldés
- les produits vendus sur les sites d'enchères ou de petites annonces ou les sites vitrine non-marchands
- les livraisons hors de France Métropolitaine

Modalités de remboursement :

Si l'ensemble des conditions ci-dessous sont remplies, et après expiration de votre période de rétractation, Freeride attitude s'engage à vous rembourser le montant de la différence de prix, dans un délai de 15 à 30 jours.
- si vous avez payé votre commande par chèque bancaire : remboursement par chèque bancaire
- si vous avez payé par carte bancaire, remboursement par demande de recrédit de votre carte bancaire (transaction sécurisée)

C'est le stock en temps réel !

Le site vous donne la disponibilité des produits, les stocks sont gérés automatiquement en temps réel et certains stocks sont communs à nos magasins. Freeride ne pourra être tenu responsable d'une rupture du à une vente parallèle en magasin ou d'une rupture fournisseur.

C'est le conseil d'achat par téléphone !

Notre équipe de spécialistes (moniteurs diplômés d'état, anciens sportifs de hauts niveaux) se tient à votre disposition de 10h à 19h et certains dimanches pour tous renseignements. Vous pouvez nous joindre également par mail : contact@freeride-attitude.com nous vous répondrons dans les 24h.

C'est le service après-vente !

Si un problème survient pendant le délai légal de garantie et afin d'être réactif nous vous conseillons de nous envoyer par mail des photos numériques de votre produit, notre service SAV vous répondra dans les meilleurs délais. Il peut vous être demandé de renvoyer le ou les produits directement au service SAV du fournisseur mais vous devez impérativement faire une demande de numéro de retour auprès de notre service client. Nous envoyer un mail est la solution la plus rapide : contact@freeride-attitude.com

C'est le satisfait ou remboursé !

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Nous n'acceptons pas les retours d'articles incomplets, utilisés, abîmés endommagés ou salis.

Vous serez remboursés dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du retour.

C'est le service spécial pour les clubs, C.E., les Associations !

Vous vous occupez d'un club, C.E., Association ou vous vous groupez pour acheter. N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander un devis gratuit.

Nous équipons déjà de nombreux clubs sur la Côte d'Azur. De nombreuses offres spéciales clubs sont disponibles mais ne sont pas sur le site. Contactez-nous et nous vous aiderons à trouvez les produits adaptés à vos besoins et à des tarifs spécifiques.

Contactez-nous sur contact@freeride-attitude.com ou appelez-nous au 08 72 91 67 14.